CARA MEMBESARKAN BISNIS

muri handayani, sekolah bisnis online, sekolah admin online, yuuka indonesia

Gurunya sama, ilmunya sama, tetapi kenapa hasilnya beda?

Ternyata salah satu penyebabnya adalah PERGAULANNYA YANG BEDA. “Kamu adalah siapa temanmu.” Inget kalimat itu Mak? Coba cek 10 orang terdekatmu. Apakah mereka orang yang pesimis, rajin ngeluh, menilai orang yang negatifnya mulu?

Bisa jadi kitanya optimis, tapi karena terpapar pesimis dari teman-teman, ya jadi kebawa negatif deh.

Dalam Islam juga disuruh pilih teman kok Mak. Coba bedah lagi kitabnya.

Kita memang gak boleh memutus silaturahim, tapi kita diminta untuk memilih kepada siapa kita menghabiskan waktu hidup.

Cari teman yang mereka mendukung mimpimu.

Temukan kelompok yang tidak nyorakin saat kamu jatuh.

Bersamai mereka yang ketika pintar, tetap merasa bodoh, pecandu ilmu dan rendah hati.

Jadikan sahabat yang menggebu besarkan bisnisnya untuk membesarkan amalan dan kebermanfaat di dunia sebagai tabungan akhirat.

Saya meyakini MINDSET ITU NULAR. Maka kalo mau bisnismu besar, bergaullah dengan mereka yang punya “mindset pengusaha yang benar”. Coba mention siapa aja sahabat seperjuangan Mak? Aku doain persahabatan kalian berlimpah kasih sayang Allah.

Salam Emak Setrooong!
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
SAO (Sekolah Admin Online)
RAZHA (Produsen Inner Hijab)
YUUKA Indonesia (Jasa Desain Grafis)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

INI PENGHALANG REJEKI DAN KEBAHAGIAAN

muri handayani (3)

Ujian itu akan selalu menimpa seorang hamba sampai Allâh membiarkannya berjalan di atas bumi dengan tidak memiliki dosa.” HR. at-Tirmidzi no.2398 , an-Nasâ’i di as-Sunan al-Kubrâ no. 7482 dan Ibnu Mâjah no. 4523 (Hadits shahîh. Ash-Shahîhah no. 143)

Tidak ada manusia yang tidak duji Mak. Semua pasti ada, jadi jangan ngiri dengan kehidupan orang lain yang “tampak mulus” kehidupannya.

Hanya saja, mereka bisa tetap melihat ujian sebagai suatu anugrah dari Allah. Kesedihan yang mereka rasakan, tertutup dengan jutaan rasa syukur atas kenikmatan yang dia rasakan setiap harinya 24 jam.

Baru ketipu konsumen, trus baper tingkat tinggi. Rasanya menjadi manusia paling merugi di dunia. Padahal dia menghirup oksigen setiap saat gratis, gak seperti mereka yang harus beli tabung oksigen dengan mahal.

Punya masa lalu pahit dengan orangtua?
Maafkan lah, tetap harus berbakti. Karena gak semua orang diberikan kesempatan untuk mengenal wajah orangtuanya. Ada yang dibuang, ada yang yatim sejak kecil, ada yang diculik dan diperdagangkan jadi budak sex. Innalillahi… Berbaktilah kepada orangtuamu mumpung masih ada waktu, bagaimanapun kondisinya saat ini 😭

Ribut dengan keluarga dekat atau keluarga jauh?
Sama, maafkan mereka. Karena nanti bisa jadi mereka lah yang akan mensolatkan jenazahmu. Atau kau memilih untuk tubuhmu nanti dicampakkan tanpa ada yang mengurus pemakamannya? Nauzubillah min zalik.

Hati yang keras, sulit memaafkan, sesungguhnya itu adalah kemenangan bagi setan yang sudah membelenggu hati kita Mak. Setan tertawa atas penderitaan kita yang terjerat dendam dan sulit move on.

Marah ataupun tidak, toh situasi masa lalu gak akan berubah. Kita yang rugi.

KITA YANG MENENTUKAN MAU BAHAGIA ATAU TIDAK!

Kalo saya akan memilih untuk BAHAGIA SAAT INI DAN KEDEPAN. Karena jika masa lalu sudah gak bahagia, masa mau selamanya gak bahagia. Eh nanti tau-tau umur sudah habis 😭 Dan menyesal itu pasti selalu datang belakangan 😭😭 Maafkan masa lalu, dan hidup kita akan lebih #bahagia serta rejeki lebih lapang. Karena orang yg positif akan mendatangkan energi positif. Dan #rejeki itu sifatnya positif.

Sepakat Mak?

Salam Emak Setrooong!
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
SAO (Sekolah Admin Online)
RAZHA (Produsen Inner Hijab)
YUUKa Indonesia (Jasa Desain Grafis)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

TIPS Memposting Foto yang benar menggunakan Instagram. Yang Efeknya bisa nambah penjualan Olshopmu!

WhatsApp Image 2019-11-20 at 1.30.04 PM

TIPS Memposting Foto yang benar menggunakan Instagram. Yang Efeknya bisa nambah penjualan Olshopmu!

Udah berapa lama nih Mak main di Instagram?
Banyak sekali yang tanya ke saya “Mak Muri kok aku udah jualan di IG tapi hasilnya gak ada ya”, “Teh Muri saya udah lama jualan di Instagram tapi kok belum closing ya”.

Jawabannya tetep sama “Pasti ada yang salah di pengelolaan Instagram Marketing akun Mak”

Mau tau kan Tips memposting foto yang benar di Instagram?

Ok Mak.. saya kasih tau ya…

Yang pertama: Buatlah Desain Feed Instagram yang menarik

Kenapa harus punya Feed yang menarik? Karena setiap konsumen yang akan membeli produk kita, tentu akan melihat-lihat apa aja yang kita jual. Kalo di Instagram, mereka liatnya dimana?

Tentu saja melalui Feed Instagram yang kita buat. Kalo Feednya acak-acakan, berantakan dan amburadul? Mana bisa buat hati calon konsumen tertarik?

Kalo Mak masih punya Feed yang acak-acakan+berantakan+amburadul buruan tobat Mak 😅, sebelum konsumenmu pindah ke lain hati.

Yang kedua: Buat Caption yang bisa menarik perhatian Follower/konsumen baru

Cuuuung disini yang masih sering pake caption yang seadanya ☝ Hayooo cepetan perbaiki Mak. Sama seperti di Facebook, buatlah copywriting yang menarik minat Followers Mak.

Misalkan dengan story telling, perbanyak interaksi juga, terus awarness jangan lupa. Karna dari caption ini banyak peluang konsumen untuk lebih tau produk yang Mak tawarkan/jual. Dan jika mereka tertarik, bisa jadi langsung closing deh.

Yang ketiga: Tambahkan Hastag disetiap Postingan Instagram

Waaaah pokoknya hastag ini diibaratkan KUNCI rumah dari Instagram. Karna Hastag bisa menjaring banyak konsumen. Inget! hastagnya harus sesuai Keyword ya Mak.

Eh iyaa,, masih banyak juga nih yang masih melakukan kebiasaan ini. Mak masih suka pake hastag di comment IG?
Please jangan dilakuin lagi ya Mak! karna ini gak akan ngaruh sama sekali di Algoritma Instagram.

Usahakan gunakan hastag hanya di postingan Feed ya Mak. Supaya akun Instagram Mak bisa masuk Top Post Instagram.

Segitu aja ya Mak. Tips dari saya, jika bermanfaat boleh SHARE.

Salam naik Kelas 😘
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
SAO (Sekolah Admin Online)
RAZHA (Produsen Inner Hijab)
YUUKa Indonesia (Jasa Desain Grafis)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

Ini Penyebab Bocornya Uang Bisnis yang Tidak Disadari

@grosir_deoyasmin (1)Capek gak jalanin bisnis Mak?
Udah capek jalanin bisnis masa gak ada hasilnya?
Trus sia-sia donk semua pengorbanan jiwa raga kita?

Lebih sedih lagi kalo liat anak-anak. Mereka sudah kehilangan waktu bersama bundanya, cuma kebagian sedikiiiit. Maklum bagi yang belum punya Tim (Karyawan), semua pekerjaan dari A-Z diurus sendiri. Sayapun dulu ngalamin kok, jadi tau gimana rasanya.

Hari ini saya gak akan bahas tentang Tim karena udah pada ikut kan kelasnya? Yang ketinggalan bisa ikut di angkatan ke 5, tgl 17 Juli 2018.

Tapi ternyata… kebocoran uang bisnis bisa berkaitan dengan perekrutan dan pengelolaan karyawan loh Mak. Saya udah ngalamin hihiiii.. Mak jangan ya, cukup saya aja.

1. Rekrut karyawan tanpa tahu apa jobdesnya. Dulu saya culun banget, main asal rekrut aja karena merasa sudah repot. Sehingga tidak seleksi dari awal berdasarkan kompetensi dan minatnya. Saya menempatkan orang yang salah di posisi yang salah. Akhirnya dia mengerjakan tugas yang berat (menurut dia), jadi deh kerjanya lama, banyak melakukan kesalahan, tidak efisien.

Perusahaan ruginya apa?
a. Harusnya pekerjaan tersebut dikerjakan dalam waktu 1 jam, misalnya, tapi selesai dalam waktu 3 jam. Artinya perusahaan harus membayar 3 kali lipat biaya tenaga kerjanya untuk pekerjaan yang harusnya bisa selesai dalam waktu 1 jam.
b. Kesalahan yang dilakukan karyawan yang berimbas langsung ke konsumen/klien berresiko hilangnya orderan, rusaknya nama baik, tidak menjadi konsumen loyal.
c. Karena pekerjaan karyawan satu dengan yang lainnya saling berkaitan, maka kinerja tiap orang itu akan berpengaruh juga dengan kinerja yang lain. Tim QC meloloskan produk cacat, akhirnya Tim Penjualan yang kena komplen dari konsumen. Sehingga jam kerja Tim Penjualan terbuang untuk mengurus komplen, padahal harusnya bisa untuk mengurus orderan atau followup konsumen lain.
Dll..

2. Owner tidak mempraktekan dulu pekerjaan yang akan didelegasikan ke karyawan. Seberapa perlu sih Mak?

Menurut saya ini penting. Karena kita kan harus mengukur beban kerja setiap karyawan ya. Sehingga tidak ada karyawan yang kelebihan pekerjaan yang menyebabkan tugasnya tidak selesai, atau sebaliknya, tidak ada karyawan yang santai dan nanggur.

Nganggurnya karyawan (gak ada kerjaan, udah selesai namun masih ada waktu) ini akar dari masalah. Nah loh.. Udah pada bacakan buku #EEJJatau #RAMSBO? Cek aja disana ya… Ngeri lah…

Posting di IG itu berapa menit, bikin desain itu berapa menit, download gambar berapa menit. Bungkus paket cara efektifnya gimana, rapihnya seperti apa, ngerjainnya berapa menit. Lipet kerudung cara cepetnya gimana, masukin ke plastiknya biar cepet seperti apa.

Bahkan saya menggunakan stopwatch untuk mengukur waktu pengerjaannya. Sehingga dalam waktu 1 jam, harus bisa menghasilkan berapa. Seharian jadi dapet berapa tuh?

Misalnya tim QC (Quality Control) kita bayar sehari 50.000 (ini belum termasuk THR, Kesehatan dan tunjangan lainnya). Yang dia hasilkan 100pcs.

Maka biaya QC per pcs adalah 50.000/100 = 500.

Ternyata ketika kita praktekin sendiri dan bekerja dengan efisien, sehari bisa menghasilkan 200pcs  Artinya tiap produk hanya perlu 250 rupiah. Wooow selama ini kita melakukan pemborosan/terjadi kebocoran uang 50% dari yang sudah kita bayarkan.

Coba hitung.. Pemborosan sehari 25.000 x 22 hari kerja = 550.000 sebulan.
Setahun jadi 6.600.000 wiiiih… ini bisa untuk bayar sekolah anak ya Mak!

Itu baru dari 1 karyawan. Coba cek karyawan yang lainnya. Posting di IG cuma 10 kali. Padahal kalo kerjanya efisien, benar, cekatan, tertata.. mungkin bisa 30 kali. Makin banyak posting, yang nyantol bisa makin banyak juga.

Aaaah sakit hatilah kalo dihitung 

3. Penghematan penggunaan ATK, Plastik, Solasi dll. Pake solasinya berapa banyak untuk 1 paket. Gak usah terlalu lebay, yang penting aman, kuat dan rapi. Plastik coba cari supplier lain yang lebih murah atau cari merk lain. Barangnya kecil, plastiknya besar, nah ini boros banget ya. Tugasnya owner nih ngajarin hemat ke semua Tim.

Emak-emak harus irit 

4. Promosi yang bikin cekak! Promosi itu harus ada hasilnya, walaupun tidak selalu dalam bentuk orderan. Tapi wajib kita evaluasi. Hasil yang setidaknya kita dapat itu:
– Branding
– Interaksi
– Follower
– Orderan
– Referensi
dll

5. Wajib seorang pemilik bisnis meningkatkan kapasitas dirinya. Biaya pengembangan diri owner (yang berkenaan dengan bisnis, kepemimpinan, pengelolan tim dll) boleh dibiayai oleh perusahaan. Namun yang jadi masalah… rajin ikut pelatihan/beli buku tapi gak ada eksekusinya Mak! Tekor deh perusahaan.

Udah segini dulu aja ya  5 point ini kalo diperbaiki insyaAllah bisa bantu keuangan bisnis jadi lebih baik. Janganlah zalim sama diri sendiri. Udah capek kerja, gak ada hasilnya, nanti muka jadi aseeeem heheheee…

Udah muka asem, keringet asem oh tidaaaak… Langsung semprot pake Deodorant Spray Yasmin dari Mak Ayu Sri Rahayu  Yang disemprot jangan mukanya ya Mak, tapi ketiaknya hihiiii…

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

TIPS: Cara Meningkatkan Keuntungan

Sekolah Bisnis Online Muri Handayani SBO Pelatihan Workshop Marketing Pemateri Motivator Penulis Buku Pengisi Acara Meningkatkan Penjualan Strategi Penjualan Distributor Grosir Baju Muslim Rak KayuJangan besar kepala dengan angka omset ya Mak heheheee… Akupun pernah mengalaminya. Merasa bahagia dengan omset besar. Namun kenyataannya, itu hanya fatamorgana 

Omset besar belum tentu berbanding lurus dengan profit yang besar. Bahkan ada yang omsetnya besar tapi ternyata merugi. Wadoooh… Ngeri ya! Kerja rodi jadinya.

Bagaimana caranya tau bisnis kita profit atau tidak?

Ya cuma satu caranya, dari hasil laporan keuangan. Kalo gak punya laporan keuangan, hanya berdasarkan feeling, perasaan, kayanya, mungkin, bisa jadi. Omset besar, pas mau bayar tagihan supplier, gaji, THR, laptop rusak… uang gak ada 

Sebelum Mak lanjut baca artikel ini, janji dulu donk sama aku, setelah Ramadhan ini, Mak janji ya mulai bikin laporan keuangan yang rapi, baik dan benar. Okeh.. Janji loh.. Bener ya… Allah catet loh 

Katanya mau punya bisnis besar, masa gak memantaskan diri. Gak akan bisa besar kalau keuangan semrawut Mak. Okey ya, janji ya bikin laporan keuangan ya..ya…ya…

Jika tahun lalu profit bersih (keuntungan)nya 5%, tahun ini naik jadi 7%, 10%, 12%, 15%…..

Ada kemungkinan penjualan tahun lalu, dengan penjualan tahun ini nilai omsetnya sama. Tapiiii profitnya jauh lebih besar. Kok bisa?

1. Melakukan penghematan.
– Hemat listrik dan air.
– Mengurangi pemakaian kertas dan ATK lainnya. Gunakan kertas 2 sisi.
– Biaya makan yang tadinya 20rb jadi 15rb.
– HIburan karyawan sebulan sekali, berubah 2 bulan sekali.
– Diet plastik, dll.

2. Pembelian bahan baku/pendukung dalam jumlah lebih besar.
Ketika kita membeli dalam jumlah lebih besar, supplier/toko bisa memberikan harga lebih murah. Namun harus penuh perhitungan, jangan sampai malah menimbun. Bisa juga kerjasama dengan teman, gabungan belinya Mak  Selain mendapatkan harga lebih murah, biaya transportasi juga jadinya lebih hemat, karena tidak berkali-kali pergi belanja.

3. Efisiensi tenaga kerja.
Dulu saya mengalami, 1 pekerjaan dikerjakan 2 orang, itu keteteran, gak beres. Begittu saya jadikan hanya 1 orang, eh malah beres hihiiii… Ternyata kalo berdua malah ngerumpi, saling melempar tugas. Coba Mak cek pekerjaan karyawan, evaluasi, hitung beban kerja dalam satuan waktu. Pekerjaan A bisa dikerjakan berapa detik/menit/jam. Padetin deh tuh jobdesnya. Kita kan emang bayar mereka untuk kerja kok, jadi jangan takut ngasih kerjaan 

4. Menurunkan diskon Mitra.
2 tahun belakangan ini banyak produsen yang memilih sistem retail. Tanpa menggunakan sistem kemitraan (Distributor, Agen, Reseller). Hal tersebut untuk menurunkan harga jual. Yang akhirnya cukup berimbas bagi kami yang sudah terlanjur main sistem kemitraan. Kalo RAZHA sih gak akan berubah, tetap kemitraan. Mungkin solusinya, kita memangkas level. Misalnya ada 3 level, bisa jadi hanya 2 atau bahkan 1 level. Kemudian menurunkan nilai diskonnya.

5. Menciptakan produk baru.
Jika dirasa produk sebelumnya sudah terlanjur memiliki profit yang kecil, galau mau naikin harga, takut diprotes Mitra dan Konsumen, untuk produksi berikutnya naikkan harga. Diiringi dengan penambahan Value/Nilai. Sehingga konsumen merasa memang mendapatkan “sesuatu” lebih banyak dari produk sebelumnya.

6. Iklan berbayar bikin boncos.
Bisa jadi bukan karena Facebooknya yang gonta-ganti algoritma, tapi karena kitanya yang belum cukup ilmunya  Optimalkan iklan organik, cara-cara gratisan yang walaupun tetap membutuhkan kerja lebih banyak. Namun lebih murah. Butuh kesabaran dan ketekunan untuk menikmati hasilnya.

7. Kemasan kecil
Jika selama ini Mak menjual dalam jumlah banyak, coba jual dalam jumlah/bentuk yang kecil. Seperti shampoo, dari yang botolan, mereka menciptakan sachet. Apakah keuntung menjadi kecil. Berdasarkan hasil wawancara saya dengan pemilik Rajakacang.com justru profit mereka bertambah setelah melakukan penjualan untuk kemasan lebih kecil.

8. Apa lagi ya kira-kira?

Kalo lagi buntu, biasanya saya jalan-jalan, baik di dunia maya ataupun di dunia nyata  Cari inspirasi gitu Mak. Belajar dari strategi pemasaran orang lain. Oh mereka lagi promo caranya begitu, wah bagus nih konsepnya, gak nyangka ya ternyata cara begitu bisa berhasil

Kalo jalan-jalan pake sepatunya yang cantik tapi tetap harus nyaman ya Mak. Biar kuat blusukan dan pastinya ngejar anak-anak yang berlarian sana sini hihihiii.. Pilihanku jatuh ke Maimora Shoes miliknya Mak Rini Ramayanti de Maimora cakeeeep…

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

Bagaimana Cara Menentukan Harga Jual?

Sekolah Bisnis Online Muri Handayani SBO Pelatihan Workshop Marketing Pemateri Motivator Penulis Buku Pengisi Acara Meningkatkan Penjualan Strategi Penjualan Meja Kerja“Duh sebel deh, kita jual 50.000, eh dia jual 48.000, eh ada lagi yang 45.500. Pastilah konsumen cari yang lebih murah. Apalagi di marketplace bisa disortir harga paling murah.”

“Masa sih ada gamis 100.000, harga kain dan jahitnya aja gak cukup Mak. Kok dia bisa jual harga segitu? Katanya bahannya sama dengan yang aku pake, aku aja jualnya 230.000”

Ada yang pernah mengalami hal seperti itu Mak?

Gak semua sih, karena memang gak semua orang main di zona itu. “Zona Perang!” saya menyebutnya. Persaingan berdarah-darah, sadis, kejam, lebih kejam dari aktor antagonis di sinetron hihihiii…

Biasanya mereka yang berkelut di area itu mengandalkan satu keunggulan, yaitu HARGA MURAH. Jujur kalo saya gak mau main ranah itu. Karena saya meyakini, ketika kita jual murah, toko sebelah akan jual lebih murah. Eh toko depan lebih murah lagi. Eh yang dari luar negri sana bawa pake kapal besar penuh dengan barang muraaaaaaaaaaahhhh banget!

Bayangin aja Mak, jilbab harganya 9.000 perak! Bisa gak tuh ngalahin? ckckck…

Masih banyak juga sih orang yang kuat dengan perang sengit “HARGA MURAH”. Kalo saya mah gak sangguuup. Biasanya strategi mereka adalah faktor kelipatan, punya stok banyak. Bagi yang masih kecil kaya saya ini, gak bisa bertahan hidup. Dengan margin yang tipis dan jual sedikit, ya bangkrut 

Maka saya memilih jalan aman. Saya lebih senang bersaing di area BRANDING sesuai dengan ajaran guru saya Pak Subiakto Priosoedarsono. Saya tambahkan berbagai value untuk bisa mendongkrak nilai jual. Baik bisnis saya yang produk ataupun jasa. Dan saya mengambil segmen menengah atas, dimana kalangan itu tidak terlalu mempermasalahkan selisih harga yang lebih murah. Malahan produk kita gak akan laku kalo jual terlalu murah, begitu harga dinaikin eh malah laku. Padahal produknya sama hihihiii….

Dengan main di margin yang cukup – ya saya bilangnya cukup, bukan tinggi – kita akan punya cukup dana untuk membiayai proses pertumbuhan bisnis. Kata guru saya, Mas Arif Budiyono yang sudah 3 kali isi Seminar “Menyelami Dunia Produksi” SBO dan bulan ini akan ada kelas onlinenya, biaya pertumbuhan bisnis itu cukup besar.

Misalnya untuk biaya riset, biaya pelatihan, biaya pendaftaran hak paten, biaya perijinan (seperti halal, BPOM, SNI), biaya legalitas PT, biaya merawat konsumen loyal, biaya sistem database dll. Semua itu butuh biaya yang tidak bisa kita cukupi dari menjual barang dengan margin kecil.

Dalam menentukan harga jual, ada beberapa hal yang harus Mak perhatikan:
a. Harga pasar (kompetitor)
b. Permintaan pasar
b. Target Market yang dituju
c. Value
d. Produk Substitusi (Pengganti)
e. Daya Beli
f. Peraturan pemerintah
dll

Silahkan temukan strategi bisnis Mak masing-masing. Mana yang lebih nyaman untuk Mak jalani. Ingat, bisnis itu kudu berpikir jangka panjang, kecuali kita hanya mau sekedar laku jualan. Hidup ini pilihan 

Untuk gamis, aku pilih Ziera Queen karyanya Mak Tia Ziera  aku terlihat seperti 20an aw..aw..aw… Plis jangan ngiri 

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis, Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datan

Continue Reading

Meningkatkan Penjualan dengan Cara Murah

Sekolah Bisnis Online Muri Handayani SBO Pelatihan Workshop Marketing Pemateri Motivator Penulis Buku Pengisi Acara Meningkatkan Penjualan Strategi Penjualan ProdusenSemua strategi pemasaran itu baik menurut saya. Yang tidak baik adalah ketika strategi tersebut tidak membuahkan hasil  Bukannya untung, malah buntung.

Sebagian dari kita merupakan orang yang memiliki jiwa penasaran tingkat tinggi. Gak percaya kalo belum nyobain sendiri heheheee… Padahal orang lain sudah nyoba dan hasilnya boncos  mereka tetap kekeh penasaran dengan cara itu. Its ok, hidup ini pilihan ya Mak.

Sayapun masih tahap belajar. Hari ini coba buka lagi buku jadul, yang diterbitkan tahun 2011. Instant Cashflow by Bradley J. Sugars. Halaman 161.

Layani Hanya Pelanggan Kelas Atas
Sering kali dikatakan bahwa 80% penjualan perusahaan berasal dari 20% pelanggannya. Seorang pelanggan kelas atas biasanya menghabiskan lebih banyak uang dan tidak terlalu cerewet dibanding pelanggan kelas lain. Dengan memberikan layanan luar biasa kepada orang-orang yang ingin Anda ajak untuk melakukan bisnis bersama, Anda mendorong mereka untuk datang kembali.

Petunjuk dan Kiat:
1. Pahami siapa pelanggan terbaik Anda.
2. Selalu perlakukan mereka dengan sangat baik.
3. Pandang mereka sebagai nilai yang terus ada seumur hidup.
4. Tawarkan hadiah dan imbalan untuk kunjungan yang terus-menerus, dan dorong mereka untuk membawa teman.

Singkirkan Pelanggan Kelas C dan D
Kirimkan surat kepada pelanggan manapun yang tidak ingin Anda sertakan dalam bisnis. Pelanggan seperti ini biasanya paling menuntut, menawar berlebihan, dan terus terlambat membayar dan biasanya tidak butuh dorongan untuk membawa teman kelas C dan D lainnya. Dalam surat Anda, dengan sopan dan singkat jabarkan standar minimum yang Anda harapkan dari klien Anda. Dengan cara ini, mereka bisa memilih mengikuti atau berbelanja ke tempat lain.

Petunjuk dan Kiat:
1. Jangan katakan “pergi sana”, tetapi jelaskan apa yang Anda mau terima dan apa yang tidak. Mereka pasti paham.
2. Ingat bahwa tidak semua pelanggan itu pelanggan yang baik. Sebagian merugikan Anda dan lebih buruk lagi, mengalihkan perhatian Anda dari pelanggan kelas A.

++++++++

Gimana Mak, sudah mulai rela untuk melepaskan konsumen yang bawel, tukang nawar, cuma php, hit & run? 

Jadi ketika Mak memasukkan data konsumen ke data base sistem Mak, cantumkan juga kode. Misalnya A untuk konsumen yang baik, gak pake nawar, langsung transfer. B merupakan kategori konsumen yang gak pake nawar, tapi transfer butuh diingatkan. Pelanggan C dan D untuk mereka yang tukang nawar, transfer kurang, nanyain resi sesaat setelah transfer  Nelponin aja karena chat blom dijawab, bahkan nelpon pada malam hari. (curhat ).

Saya suka banget dengan point 2 di kalimat terakhirnya. “Mengalihkan perhatian Anda dari pelanggan kelas A”.

Jadi ngapain membuang waktu ngurusin konsumen kelas C dan D, yang super menyebalkan. Sedangkan konsumen A cuma butuh pelayanan dengan sedikit waktu dan sedikit perhatian, mereka langsung transfer. Ingat Mak, jam kerja karyawan kita itu kan kita bayar ya. Jadi kalo CS melayani pelanggan C dan D lamaaaa banget, maka biaya yang kita keluarkan juga jadi mahal.

Sekali lagi… hidup ini pilihan, mau pilih yang susah apa yang gampang? 

Mulai hari ini, coba kita tengok ke database pelanggan, mana yang termasuk kategori A, kita sambung lagi silaturahimnya. Berikan kasih sayang ke mereka  insyaAllah mereka memberikan transferannya ke kita hihihiii.. aamiin…

Kalo gamis Sabina yang manis ini pemberian dari Mak Ike Meillina Putri  Menemani perjalanan manisku ke Pekanbaru.

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

Karyawan Pinjem Uang, Kasih Gak Ya?

Tim SBOPada dasarnya manusia itu memiliki hati nurani yang baik. Penolong dan positif thinking. Namun sayangnya, ada sebagian manusia yang lemah imannya, sehingga mudah dihasut jin yang membisikkan kejahatan.

Ini kisah saya tahun lalu.. semoga bisa jadi pelajaran buat Mak. Pelajaran gratis, daripada ngalamin kerugian sendiri  mending simak aja ini..

Saya kena “ketipu” juga soal kasbon. Total 8jt-an tuh satu orang. Padahal gaji cuma 1jt-an. Baru kerja beberapa bulan.

Ternyata setelah dibongkar, dia minjem-minjem juga ke para karyawan lain. Sampe ada yang dipinjemin KTP nya untuk cicilan HP. Kasian yang minjemin, sampe diteror rentenir, didatengin ke rumahnya, Ibunya sampe setres. Yang ngutang siapa, yang ditagih siapa 

Makin dibongkar lagi, kisah drama dia tentang neneknya sakit lah apa alah.. itu bohong 

Kena deh dikadalin.

Hingga akhirnya kami (saya dan karyawan lain) merasa makin gak nyaman.

Terpaksa saya pecat dengan utang yang blom dibayar. Kamipun akhirnya bikin surat perjanjian bahwa dia akan cicil semampunya tiap bulan. Kasarnya, mau seribu perak juga gakpapa. Yang penting ada niat baik dari dia.

Alhamdulillah… sampe sekarang serebu perak juga gak balik 

Ya itu.. saya minjemin karena ga enakan, kasian dll.

Alhamdulillah dari kasus itu Allah kasih banyak pelajaran. Akhirnya kasbon di kantor pake peraturan. Maksimal senilai gaji. Pembayaran 25% dr gaji perbulannya. Jd 4x gajian beres. Gak boleh minjem lg sebelum yg itu lunas.

Sungguh..BIAYA BELAJAR ITU MAHAL pemirsa  jadi kalo ada pengalaman dari orang lain, disimak baik-baik dan percaya. Daripada ngalamin sendiri.. nyeseeeekk!!!! 

Bedain bisnis dan sedekah. Kalo Mak mau sedekah ya urusannya bukan kasbon. Kasih aja. Dan gak perlu baca artikel ini. Gak perlu diungkit-ungkit.

Ini untuk membuat bisnis kita punya keteraturan. Karena dalam bisnis kan ada pencatatan, alokasi dana, perputaran uang dll. Harus ada aturannya.

Pelajaran hidup itu mahal pemirsa 

Ya Allah mampukan kami menjadi pemimpin yang amanah dan mampu membawa bisnis ini ke jalan yang benar  aamiin…

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

Cara Sederhana Naikin Profit – 3

NGerjain Pak BiSalah satu hal yang menggerus profit adalah kerugian. Maka untuk bisa naikin profit, kita meminimalisir kerugian. Ya namanya bisnis, pasti ada aja ruginya ya Mak.

Yang jadi masalah adalah ketika kita gak tau dimana sumber kerugiannya?

Selama ini mungkin yang paling populer adalah kerugian akibat gagal produksi, ditipu konsumen, ditipu supplier, dicolong karyawan atau hal lainnya yang “sangat kasat mata”.

Sesungguhnya banyak kerugian terselubung, yang samar-samar, tidak terlihat namun kita merasakan perihnya gak ada cash saat karyawan mau gajian wakakakaaa… Gak cukup uangnya untuk bayar tagihan supplier. Duh sakitnya tuh bikin pengen makan Bakso 2 mangkok pake sambel yang banyak + cuka biar asem pedes nampol gitu Mak 

Mari kita jadi detektif sekarang Mak. Buka mata lebar-lebar, siapin kertas dan pulpen, jernihkan pikiran untuk bisa menilai secara objektif. Ketika ternyata nanti kesalahannya disebabkan oleh kita sendiri, ya siap terima 

3. Optimasi BMS (Branding, Marketing dan Selling)
Bukan PMS ya Mak hihihiiii.. tapi BMS  Karena pengen penjualan banyak, kita jor-joran ngeluarin biaya untuk urusan BMS ini. Katanya dengan BMS ini bisa berbanding lurus dengan OMSET yang masuk.

Secara umum bisa dinyatakan “benar” sih. Namun bisnis yang sehat itu bukan hanya berpatokan kepada omset, sebab… omset besar belum tentu profit besar. Bahkan belum tentu ada profitnya oh tidaaaaak….!!!

Mak udah pada mulai bikin laporan keuangan kan? Cubit nih kalo blom bikin  Lah itu buku #MBLKBO (Mudahnya Bikin Laporan Keuangan Bisnis Online) pada beli tapi diapain? Jadi ganjelan pintu ya? 

Dari laporan keuangan, kita bisa lihat berapa besar biaya yang kita keluarkan untuk BMS. Katanya ada yang bilang biaya promosi itu 10% dari omset bulan kemarin. Ada juga yang berani bakar duit sampe puluhan hingga ratusan juga untuk BMS 

Sekarang saya gak mau bahas berapa besarnya. Yang mau saya ocehkan kali ini adalah SEBERAPA EFEKTIF biaya yang sudah Mak keluarin untuk BMS terhadap OMSET dan NILAI PERUSAHAAN yang dihasilkan.

Mak tau gak orderan yang masuk itu berapa % hasil iklan dari FB, IG, FP, Web, WA, brosur, MP, repeat order, referensi konsumen, teman atau dari mana?

Sulit bagi kita untuk menilai apakah biaya BMS yang kita keluarkan itu membuahkan hasil atau tidak, jika kita tidak memiliki datanya. Investasikan sedikit waktu untuk menanyakan ke semua pelanggan yang datang, dari mana mereka mendapatkan informasinya.

– Bisa jadi ternyata orang-orang carinya di Google, menggunakan kata kunci, kemudian nyangkut ke web kita.
– Mungkin juga dia direferensiin temen.
– Ketika dia lagi mainan IG, search berdasar #, eh ketemu foto kita di top post.
– Lagi iseng buka FB, nemu postingan Mak Muri eh ada foto produk, klik nama yang di mention, order deh.
– Tau nama brand kita, karena sering denger jinglenya, penasaran, searching, order.

So… kita harus evaluasi betul semua biaya yang kita keluarkan untuk BMS. Apakah ada yang perlu dikurangi, ditambah atau bahkan dihilangkan. Tidak semua channel iklan bisa cocok dengan bisnis kita dan target market kita.

Jadi jangan hamburkan uang di sembarang tempat.

Tata bahasa, konsep iklan, foto, jenis huruf, warna, cara penyampaian, waktu tayang dll. Semua juga berpengaruh. Sebelum merumuskan sebuah iklan, harus paham betul ini konsepnya seperti apa. Kalo bahasanya Pak Subiakto Priosoedarsono harus tahu DNA nya dulu.

Cara CS/Sales kita bersikap, menyambut pelanggan, menjawab chat juga harus sesuai dengan konsep BRANDING yang sedang kita bangun.

Duh jadi gak sabar nunggu tanggal 31 Maret. Belajar BRANDING lagi.. langsung bersama Pak Subiakto Priosoedarsono di Bandung. Siapa aja Mak yang juga akan dateng? Tegur aku ya Mak, aku kan kadang lupa wajahnya, soalnya beda dengan foto di FB wakakaaa…

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

Cara Sederhana Naikin Profit – 2

Muri Handayani Penulis Buku Emak Jago Jualan Komunitas Bisnis Perempuan Blogger Muslimah WanitaSetelah di bagian pertama kita bahas mengenai Analisa Beban Kerja, yang ke 2 akan kita cari tahu cara menaikkan PROFIT dari BERHEMAT peralatan dan perlengkapan kerja.

Tau gak bedanya Peralatan dengan Perlengkapan Mak? 

Peralatan adalah suatu alat ataupun bisa berbentuk tempat yang gunanya adalah untuk mendukung berjalannya pekerjaan. peralatan pada umumnya lebih tahan lama (masa manfaatnya lebih lama) jika dibandingkan dengan perlengkapan. Istilah peralatan pada akuntansi mengacu pada mesin, perabot dan peralatan kantor, kendaraan, komputer, perangkat elektronik dan mesin perkantoran.

Perlengkapan dalam akuntansi adalah suatu barang yang dimiliki perusahaan untuk melengkapi suatu pekerjaan atau kegiatan bisnis. Perlengkapan sifatnya lebih mudah habis (masa manfaatnya lebih pendek) jika dibandingkan dengan peralatan.
Contoh: alat tulis, plastik, solasi dll.

Sumber: belajarakuntansionline .com

2. Optimasi Peralatan dan Perlengkapan.
Beberapa kalimat sakti ini perlu kita jadikan panutan hidup Mak  Demi segenggam berlian hihihiii…
a. Kalo bisa sewa, kenapa harus beli?
b. Kalo masih bisa dipake, kenapa harus beli lagi?
c. Kalo cukup yang ini kenapa harus yang lebih mahal?
d. Kalo tanpa itu masih bisa, kenapa harus ada itu?
e. Kalo masih bisa dicari dulu, kenapa harus segera beli?

Bisnis itu kudu pelit, eh maksudnya hemat hihiii… beda tipis ya antara pelit dan hemat wakakakaa…

Saya akan jabarkan penerapan dari 5 kalimat sakti di atas.
a. Saya tidak memiliki kendaraan operasional. Padahal diperlukan untuk wara wiri ke kurir dan pembelian bahan baku serta perlengkapan dari ATK hingga kebutuhan produksi. Saya lebih memilih sewa kendaraan karena setelah dihitung menjadi lebih murah. Ingat, kendaraan itu ada biaya penyusutan, rusak, service, pajak dll.

Untuk wara wiri ke kurir yang tidak bisa ambil paket, saya menyewa motor karyawan dengan nominal RP.10.000/hari. Itupun jika sedang diperlukan, jika tidak diperlukan atau libur, ya saya gak bayar. Tentunya karyawan juga merasa diuntungkan, karena ke kurirnya deket, bensin gak nyampe 1/2 seliter  Dia masih ada lebihnya lumayan buat jajan.

Silahkan dihitung jika kita membeli motor, lumayan kalo cash belasan juga. Jika beli bekas, belum tentu motornya sehat, jangan-jangan kebengkel mulu. Kalo cicilan, ngeri ah RIBA.

Begitu juga kendaraan untuk membeli puluhan roll kain tiap bulannya. Untuk kapasitas produksi RAZHA, toko kain belum mau antar ke tempat, jadi kami masih ambil sendiri. Dulu saya sewa mobil suami, tapi saat ini kami sewa angkot  Ya angkot. Kapasitas angkot lebih besar, luas kan tengahnya kosong. Itu bisa muat 20 roll @25kg. Bandingkan jika kami membeli mobil operasional, bensin, pajak, perawatan, penyusutan harga dan harus ada supirnya. Kalo sewa angkot sekalian dengan supirnya  Jadi dari kantor, tim produksi naik ojek, lalu pulangnya ikut sama angkot.

Lain halnya jika mobil operasional di bisnis Mak diperlukan setiap hari, mungkin perlu dipertimbangkan beli atau sewa bulanan. Kalo di RAZHA paling sebulan 3 – 4 kali saja. Sejauh ini masih sangat hemat jika menggunakan angkot hihihiii…

Di lain sisi, dengan kita para UKM sewa angkot, kita sangat membantu mereka loh. Kasian sekarang makin sedikit orang yang mau naik angkot. Bagi-bagi rejeki sama mereka Mak, insyaAllah membawa berkah juga ke bisnis kita. Trus si abang angkotnya mau bantu gotongin kainnya ke gudang. Lumayan tuh 25kg x 20 roll heheeee… Nanti kasih tips aja ke dia.

b. Saya paling pelit urusan beli kertas. Semua kertas harus dipake 2 muka, bolak balik. Tau kan kertas itu dari pohon, tau kan hutan kita makin gundul? Nah dengan kita hemat kertas kita menjadi bagian dari penyelamatan bumi (lebay ). Tentunya hemat banget.

Mari kita hitung. Misalnya 1 bulan harusnya 2 rim, kita bisa hanya pake 1 rim. Lumayan hemat Rp.40.000 x 12 bulan = Rp.480.000

Bayangkan, dengan hemat kertas 1 rim sebulan, kita bisa dapet Rp.480.000 yang mana bisa kita gunakan untuk bayar listrik 1 bulan. Nah… lumayan kan. Ini baru urusan kertas, belum lagi dari penghematan yang lainnya.

c. Gunakan peralatan dan perlengkapan SESUAI KEBUTUHAN, bukan berpatokan pada KEINGINAN. Kalo ada pulpen yang seribuan, kenapa beli yang 5 ribuan. Beli selusin, toh pulpen gak akan basi hehee… Untuk yang baru mulai bisnis, gak perlu lah beli yang cantik-cantik atau yang canggih banget peralatan dan perlengkapan kerjanya. Patokannya terletak pada FUNGSI. Ya yang penting bisa dipake.

Laptop, gak perlu yang canggih banget. Telaah dulu si laptop ini mau dipake untuk apa. Kalo cuma buat CS yang kerjanya hanya menggunakan Ms. Office dan browser, ya gak perlu dengan spesifikasi untuk editting. Saran saya, jangan beli bekas, apalagi kita yang gak paham urusan teknis komputer. Kapok saya beli bekas, baru dipake bentar eh mati. Mending beli baru, tapi spesifikasi secukupnya dan ada garansi.

Kalo laptop bekas, kita gak tau dalemnya rusak gak, dia dulu pakenya seperti apa dan tentunya spesifikasi udah jauh ketinggalan dibanding laptop baru.

HP buat CS juga sama, gak usah yang canggih. Kan cuma buat jawab chat dan ngurus sosmed. Gak perlukan yang ada camera kekinian buat selfie hehee… Jangan install aplikasi yang gak diperlukan. Simepen semua foto produk, testimoni dll di laptop aja. Kan sekarang WA udah bisa di laptop.

Meja, kursi, printer, kipas angin dll. Beli sesuai kebutuhan saja dan fokus pada fungsi ya Mak. Jika sudah memenuhi nilai fungsi ya cukup dulu untuk saat ini.

d. Pikir betul-betul, apakah kita berneran butuh nambah rak? Yakin gak sih kalo gak punya itu bisnis turun? Masa sih kalo gak punya itu omset berkurang? Ya pokoknya perhitungkan secara PELIT dulu ya Mak ahahaa… Kalo ternyata butuh ya beli, tapi cek dulu point C diatas ya.

e. Nah ini yang cukup menyebalkan, gunting gak ketemu, beli lagi. Perasaan punya kalkulator 2 deh, karena 1 gak ketemu, beli lagi. Kayanya kemarin udah beli ini, lupa taronya, beli lagi. Meteran mana sih, gak ada, beli lagi deh.

Duh lama-lama nanti rumah kita penuh wakakkaa… Setelah barang digunakan, selalu letakkan pada tempatnya. Jadikan ini budaya di perusahaan kita dan juga di rumah. Gak mudah memang mengubah kebiasaan sehari-hari, namun ini bisa dilatih.

Karyawan/tim/anak buah itu ya tergantung bosnya  Kalo bosnya bisa menerapkan prinsip efisiensi dalam kehidupannya, orang-orang disekitarnya bisa ketularan. Saya ngetiknya harus sambil ngaca hahahaa.. sayapun masih terus belajar untuk bisa hemat… hemat… hemat.. huuufff… butuh keteguhan hati yang kuat ya Mak hihiii..

Sebenarnya masalah ini Mak Lya Herlyanti sudah menjabarkannya di buku #RAMSBO (Resep Ampuh Membangun Sistem Bisnis Online), hayooo sudah pada dibaca belum? Eh gosipnya Mak Lya Herlyanti akan bikin Kelas Online untuk membahas Jobdes, SOP dan KPI  Katanya sih 30 April. Semoga aja Mak berjodoh untuk berguru dengan Mak Lya yang merupakan seorang Konsultan SOP. aamiin…

BTW sampai ketemu tgl 31 Maret di Hotel Amaris Cihampelas Bandung di workshopnya Pak Subiakto Priosoedarsono ya Mak, aku pake kerudung hitam, Mak tegur aku duluan ya hehehee…

Kalo kerudung dan gamis abu ini, dari Mak Najmi Nurul Haq owner Amily Hijab yang produknya laris manis 

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading