Bisnis Merugi Karena Hal Sepele.. Ngeriiii…!

Muri Handayani Sekolah Bisnis Online Penulis Buku Emak Jago Jualan Pebisnis Motivator Pembicara Pemateri Seminar Workshop Perempuan Endorse
 
Semakin ku perdalam bukunya Freddy Liong, semakin mengiris-iris hatiku hiiikss… Ternyata masih buaaanyak banget yang harus kami benahi.
 
Saya gak mau pusing sendirian 😀 Saya mau ajak Mak untuk ikutan benahi tim kerjanya. Biar kita bisa sukses bareng-bareng ya Mak 😉
 
Saya buka halaman 56. Dan ini yang saya dapatkan..
 
20 kesalahan yang umum terjadi di tempat kerja. Sering kali terjadi berulang-ulang dan TIDAK DIPERBAIKI.
1. Tidak ada perencanaan kerja yang jelas dan terperinci.
2. Tidak berani bertanya ketika tidak memahami suatu penugasan.
3. Tidak mencatat informasi yang diberikan oleh atasan.
4. Kerja sama antar bagian tidak terkoordinasi.
5. Standar kerja tidak jelas dan tidak terukur.
6. Menyepelekan prosedur kerja yang telah ditetapkan.
7. Sistem pengawasan tidak ketat.
8. Malas berpikir dalam memecahkan masalah.
9. Tidak ada kesepakatan kerja antar bagian secara efektif.
10. Tidak berkonsentrasi/kurang perhatian saat diberi instruksi kerja oleh atasan.
11. Tidak menyusun prioritas harian sehingga tugas-tugas utama dan penting malah terabaikan.
12. Tidak mengelola berbagai gangguan yang muncul. Seperti teman yang ajak mengobrol, browsing website yang tidak berkaitan dengan pekerjaan, merokok yang berkepanjangan dll.
13. Kebiasaan menunda pekerjaan dan super sibuk ketika menjelang deadline.
14. Lupa meletakkan dokumen penting, sehingga butuh waktu lama untuk mencarinya.
15. Menghilangkan file di komputer.
16. Salam kirim e-mail.
17. Sistem prosedur kerja tidak jelas.
18. Tidak ada atau belum menguasai pekerjaan dengan baik.
19. Proses pemesanan dan pembelian barang terlambat.
20. Pengelolaan persediaan barang kurang efektif.
 
Haduuuh ampuuun… Cenut-cenut deh nih kepala saya hahahaa.. Dari 20 point diatas, yang mana yang menjadi PR Mak saat ini?
 
Ternyata kita terlalu sibuk belajar cara jualan aja. Cara mengelola tim dan sistem sangat terabaikan. Yuk ah waktunya kita tobat berjamaah. Cari posisi yang nyaman, ambil kertas dan pulpen. Sambil ditemani secangkir Kopi Abang Alfa dari Gorontalo by Bang Alwin S. Yunus.
 
– Kita catat semua PR.
– Pilih prioritas.
– Buat target pencapaian.
– Pastikan ada batas waktu yang harus dicapai.
– Mari kita eksekusi!
 
Semoga Allah mudahkan segala urusan Mak. aamiin.
 
Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”
 
Continue Reading

Gak enak kan ya kalo kita dicuekin calon konsumen?

Pelatihan Kursus workshop Instagram Marketing Banjir Order Naik OMsetUdah kasih info lengkap ke calon konsumen, eh di baca doank. Gak ada babibu nya hahahaaaa…
 
Bales apa kek, biar kita gak berasa ngomong sama tembok :p
 
Nah bisa jadi, kita juga secara tidak sadar melakukan itu. Mungkin… kita lagi khilaf. Kalo kita gak cocok, gak suka, gak jadi.. ya jelasin aja.
 
Makasi infonya Mba Tari. Mohon maaf belum ada yang cocok. Semoga laris manis ya.
 
Bagus-bagus ya, tapi sayang belum masuk budget saya. Maaf ya gak jadi Mba Tari. Sukses terus ya Mba.
 
Oh gitu ya, keren programnya. Tapi saat ini kayanya saya belum perlu. Semoga Mba dapet banyak konsumen ya, laris manis.
 
Asik ya kalo diantara kita saling mendoakan. Jadi walaupun gak closing, semua berakhir damai hihihiii… Penjual gak baper dan pembeli juga gak merasa beban berat kalo memang gak jadi order ya gakpapa kok.
 
Good Mood itu sering kali tercabik-cabik karena soal KOMUNIKASI. Ya, sederhana.. komunikasi. Seperti di foto ini, peserta kelas private SBO saling ngajarin. Kadang udah dijelasin tapi kurang paham.
 
Yang belum paham jangan malu nanya, dan yang sudah paham berbaik hati untuk jelasin. Kalo di kelas private SBO wajib bawa laptop dan smartphone Mak. Karena memang 90% praktek, minimal 10 jam. Jadi harus siap mental dan fisik kalo ikut private di SBO.
 
Saya yakin peserta yang sudah daftar untuk ikut Private KMO Instagram SBO di Bandung akhir pekan ini sudah siap jiwa raga heheheee.. Sudah dijelasin Admin SBO di WA 0878244681815 kan ya harus bawa apa aja?
 
Kabarnya, buat yang sudah pernah ikut private di kelas sebelumnya, boleh ikut PENGULANGAN alias Reseat GRATIS. Aseeek.. yang mulai lupa-lupa materinya atau lagi bingung prakteknya mari merapat kita belajar bareng-bareng ya Mak.
 
Jumat berkah… aku doain Allah mampukan Mak menjemput impian.. aamiiin…
 
Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”
Continue Reading

Banyak Perusahaan BANGKRUT 😱 Ngeriii…

Muri Handayani Sekolah Bisnis Online Penulis Buku Emak Jago Jualan Pebisnis Motivator Pembicara Pemateri Seminar Workshop Perempuan Penulis Buku Creativepreneur

Mak.. jangan kaget kalo suatu saat Mak dijapri oleh Tari Friankha ya 

Tari ini bagian dari Tim SBO yang akan membantu Mak untuk mendapatkan info seputar SBO (Sekolah Bisnis Online). Alhamdulillah demi memperbaiki pelayanan, SBO menambah anggota Tim. Semoga visi kami bisa tercapai “Meningkatkan Kesejahteraan Indonesia”.

Ngeri liat perusahaan besar banyak yang tutup. Yang langsung terlintas dalam benak saya adalah PENGANGGURAN BERTAMBAH  1 orang menganggur artinya 1 keluarga yang kehilangan penghasilan  Entah anak mereka ada berapa. Harus sekolah, makan, ke dokter dll

Gak mungkin kita hanya memberikan “ikan” terus menerus ke mereka. Lebih baik kita berikan kail dan ajarkan cara memancing. Semoga keluarga mereka semakin sejahtera aamiin..

Impian saya.. 1 keluarga memiliki minimal 1 bisnis. Semoga bukan hanya impian kosong. Tidak mudah memang, namun insyaAllah bisa. Karena sesuai janji Allah, Allah akan mengubah nasib seseorang jika mereka mau berusaha mengubahnya sendiri. Impian besar harus diiringi dengan bobot kerja yang juga besar.

Yang serunya lagi.. ketika 1 rumah memiliki bisnis dan tiap bisnis memiliki TIM. Wah tentunya angka pengangguran akan cepat berkurang.

Coba kita evaluasi, apakah bisnis yang kita jalani saat ini hanya untuk mengenyangkan perut sendiri? Jualan laris manis mah gampang. Tapi bagaimana caranya dari bisnis kita ini, bisa ikut membantu kehidupan orang lain jadi lebih baik juga.

Punya stok banyak… Bikin donk sistem reseller Mak. Bagi-bagi rejeki. Enak sih memang jualan retail langsung, marginnya lebih besar. Tapi dengan sistem reseller insyaAllah makin berkah kalo niatnya karena ridho Allah untuk berbagi.

Boleh lah jualan retail.. tapi harus rekrut tim/karyawan. Jadi banyak orang yang mendapat rejeki dari perniagaan Mak.
Takut gak bisa gaji? Mak.. yang kasih mereka gaji itu Allah bukan Mak heheheee… Justru dengan adanya TIM bisnis Mak makin besar. Semoga jadi ladang pahala Mak aamiin..

InsyaAllah mulai bulan depan saya buka lagi sesi curhat di hari Kamis. Kita rumpi tatap muka, di rumah saya yang saat ini berlokasi di Cihanjuang Cimahi Jawa Barat. Tapi janjian dulu ya Mak, karena saya batasi konsultasinya maksimal 3 orang saja. Lumayan 120 menit, dari jam 9-11 ya Mak.

Maklum saya juga Emak Rempong hihihiii.. Pekerjaan utamanya nemenin Naziya main  Dia lagi seneng main belanja-belanjaan. Karena liat Emaknya kali ya wakakakaa.. Alhamdulillah di usianya yang 4 tahun, sudah mau pake gamis. Dengan syarat.. kalo ada warna pinknya  Untung Gamis dan jilbab dari Tante Desaulia Hanandita owner Jihan Sakhi warna pink. Favoritnya Naziya.. Love it!

Oh iya, November kami ada program 1 TIKET UNTUK BERDUA. Jadi buat Mak yang belum ikut Kelas Utama SBO, boleh manfaatkan kesempatan ini. Katanya sih Admin SBO yang pegang WA 087824468185 dan messenger m.me/sboplaza sudah buka pendaftarannya. Semoga Mak kebagian ya.

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

Bingung Menentukan Siapa yang Nanggung Ongkir Saat Konsumen Komplen?

Muri Handayani Sekolah Bisnis Online Penulis Buku Emak Jago Jualan Pebisnis Motivator Pembicara Pemateri Seminar Workshop Perempuan PenulisJangan terburu-buru ambil kesimpulan dalam kondisi marah/emosi/sebel/kecewa. Pasti donk itu yang kita rasain saat konsumen komplen. Biasanya apa aja sih yang dikomplen konsumen?

1. Salah kirim karena beda ukuran.
2. Salah kirim tidak sesuai jumlah pesanan.
3. Konsumen tidak terpuaskan.
4. Barang cacat.
5. Salah kirim karena alamat tertukar dengan konsumen lain.

Sebelum kita memutuskan siapa yang menanggung ongkir, ada baiknya kita telusuri dulu. Selidiki akar permasalahannya ada dimana.

Hal utama yang harus Mak lakukan pastinya mendengarkan semua celoteh konsumen. Jangan dibantah, jangan dipotong saat dia berbicara (jika melelui telepon), Mak cukup menjadi pendengar yang baik.

Baik Mba Tari, kami minta waktu untuk menelusuri masalah ini ya. Terima kasih atas informasinya. Terimakasih juga atas kesabrannya. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Yuk Mak kita cek dari bagian penjualan dulu.

– Periksa chat saat order, jika produk ternyata sesuai dengan apa yang ada di chat. Maka bisa jadi konsumennya yang lupa terhadap orderannya. Kita sertakan bukti chat ke dia. Maka jika dia mau tuker barang, ongkir dia yang tanggung.

– Oh ternyata kesalahan ada di kita karena CS salah rekap/catat. Maka ongkir kita yang tanggung.

– Jika posisi Mak sebagai dropshipper, dan kesalahan ada di pusat, maka ongkir pusat yang tanggung donk ya. Kalo pusat gak mau nanggung, ya gampang… cari supplier lain aja yang lebih baik pelayanannya 😉 Banyak kok.. contohnya RAZHA 😀

– Misal ternyata barang cacat karena kelalaian tim produksi kita, maka ongkir kita yang tanggung.

– Konsumen kesempitan, ukurannya sudah sesuai pesanan, tapi dia mau tuker. Ongkir ditanggung konsumen. Tapi kalo Mak mau berbaik hati dan menjadikan ini “excellent services” ya silahkan. Asalkan masih masuk dalam margin. Jangan nombok 😀

Penggantian ongkir ini jangan lupa Mak catat dalam biaya pengeluaran ya. Hal kecil dianggap sepele, lama-lama makin berantakan tuh keuangannya. Saya sih yakin.. Mak yang sudah punya buku #MBLKBO Mudahnya Bikin Laporan Keuangan Bisnis Online pasti sudah pada praktek. Ya kan? Udah kan? Bener kan? hihihiii… cubit nih kalo belum pada praktek!

Kalo sudah pada praktek pasti sekarang sudah bisa senyum manis karena laporan keuangannya sudah beres 😉 Semanis kue-kuenya Mak Adilah Pasya Carrolina yang ngehits banget di Gorontalo. Adilah Cake & Cookies. Recommended!

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

Cara Menghitung Bonus Omset Untuk Karyawan

Muri Handayani Sekolah Bisnis Online Penulis Buku Emak Jago Jualan Pebisnis Motivator Pembicara Pemateri Seminar Workshop Perempuan Penulis BukuKita sebagai owner, maunya sih…karyawan itu kinerjanya seperti kita ya Mak. Semangat 45 gitu. Kalo orderan lagi sepi, langsung getol jemput bola. Mikirin gimana caranya, ngerayu konsumen lama, nagihin yang PHP, cari konsumen baru atau apalah, yang penting ada usaha gitu. Jangan diem aja 

Ya itu kan maunya kita. Mereka mah belum tentu mau ahahahaaa.. apalagi kalo yang gajinya segitu-gitu aja. Mau sepi, mau rame, tetep aja segitu yang dia bawa pulang. Pastilah mereka maunya santai, biar gak capek.

Tapi tetap ada kok yang rajin, karena alasan mereka mau meningkatkan skill. Menggali potensi diri. Menjadi ajang pembelajaran untuk bekal mereka nanti ketika memiliki bisnis sendiri. Tapi yang model kaya gini, jarang Mak  Langka! Berdoalah banyak-banyak biar Mak dikasih yang seperti ini sama Allah ya  aamiin…

Okey kita ambil kasus pertama. Dia lemes aja, gak semangat ngejar omset. Gimana solusinya? Buka buku #RAMSBO Resep Ampuh Membangun Sisitem Bisnis Online halaman 101.

Apaaaa? Mak lupa dimana naro bukunya?  Terlalu…. wakakaaa…

Di halaman 101 dijabarkan tentang cara menghitung bonus omset.

Perhitungan bonus bisa menggunakan % seperti yang saya terapkan di RAZHA. Dulu 1% nilai bonusnya dari omset. Sekarang turun jadi 0.5%. Lah kok turun? Tenang… karena gaji pokoknya yang saya naikin. Ini berproses dan bertahap… saya menyesuaikan dengan masa kerja mereka.

Dulu saat 1% gaji pokoknya yang kecil. Saat ini dengan % lebih kecil, total yang mereka dapatkan malah lebih besar.

Jika tidak menggunakan sistem %, boleh berdasarkan jumlah produk yang terjual. Misalnya terjual 100pcs, maka bonusnya 100 x Rp.2.000 = Rp.200.000. Nilai rupiahnya juga sesuaikan dengan produk yang Mak jual ya.

Saya gak bisa sistem rupiah seperti itu. Lah produk ciput kan murah banget Mak. Beda sama yang jualan gamis harga ratusan ribu. Dan produk RAZHA juga berragam perbedaan harganya. Jadi males ribet hitungnya, jika A bonus Rp.1.000, produk B Rp.1.500, produk C Rp.2.000 misalnya. Ribet Mak hihihiii… Jadi saya ambil keseluruhannya saja dalam jumlah % dari total omset yang dia dapat.

Bonus berjenjang juga bisa Mak coba terapkan. Misalnya omset 50 juta bonus 1%, omset ke 51 – 75 juta bonusnya 1,5%, omset ke 76 juta dan seterusnya mendapat bonus 2%.

Dengan begini semoga bisa memicu semangat mereka untuk meningkatkan performa. Selamat mencoba Mak 

Kalo manset tangan dari HijabQStore by Mak Armitaindriani Mita aku udah coba, keren kan Mak 

Saya doain semoga Mak diberikan tim sesuai dengan yang Mak harapkan.. aamiin..

Boleh share untuk berbagi ilmu…

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

Teknik Closing Sederhana Tapi Ampuh

Muri Handayani Sekolah Bisnis Online Penulis Buku Emak Jago Jualan Pebisnis Motivator Pembicara Pemateri Seminar Workshop PerempuanCeritanya udah rajin ngiklan, alhamdulillah banyak chat masuk. Tapi kenapa ya yang closing sedikit?

Pernah ngalamin seperti itu Mak? Sampe sekarang juga saya masih kok hihiihiii… proses belajar tanpa henti. Bisa jadi kitanya (si owner) pinter soal closing, tetapi tim penjualan (CS/sales)nya yang masih terus kudu diajarin dan diasah kemampuan jualannya. Ya sabar Mak.. apalagi kalo karyawannya gonta-ganti keluar masuk hihihiii.. kita kudu ngajarin lagi. Ya dinikmati saja.. semua orang juga ngerasain kok. Kalo SUKSES itu bisa diraih dengan mudah, itu namanya ngimpi 

Okey kita kembali ke dunia nyata, jangan ngimpi yang manisnya aja 

Buka buku #EEJJ Emak-Emak Jago Jualan halaman 188. Udah pada praktek belum? Yuk praktek bareng-bareng.. sini duduk manis deket saya, ada tahu goreng hangat + sambel kecap nih.. nyaaam…

Saat konsumen udah tanya produk macem-macem, minta kirim foto ini itu.. Ataupun menghilang tanpa jejak ketika sudah dijawab semua chatnya. Sekarang waktunya kita yang ajukan pertanyaan untuk mancing closing Mak. Contohnya seperti ini:

– Sis Tari, jadinya mau yang kuning atau yang merah?
– Mbak Tari ukurannya yang pas jadinya L atau M ya?
– Rencananya mau ikut pengiriman hari ini atau besok Bu Tari?
– Dikirimnya ke alamat rumah atau kantor aja Mba Tari?
– Teh Tari maunya transfer ke Muamalat atau BNI Syariah ya?

Nah pertanyaan-pertanyaan seperti ini tidak memberikan ruang untuk menjawab nggak atau tidak. Beda dengan pertanyaan seperti ini:

– Sis Tari yang kuning jadi mau gak?
– Bu Tari mau ikut pengiriman hari ini tidak?
– Mbak Tari ada yang cocok gak?
– Teh Tari ada yang jadi dipilih gak?

Coba Mak bandingkan 2 konsep pertanyaan diatas. Lebih baik yang mana yang kita ajarkan ke Tim Penjualan Mak? Hayoo jawab…

Kalo dari foto ini, yang mana yang Mak lihat? Bukunya apa Pisang Cappucino Royal Dubay buatan Teh Sri Noviyanti? Hayooo ngaku  Jangan ngiler ya Mak, karena udah ludes aku makan  Yummmyyy….

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

*Boleh share biar kecipratan pahala berlimpah berbagi ilmu 

Continue Reading

Omset Semakin Banyak, Waktu Luang Semakin Banyak. Bisa?

Muri Handayani Sekolah Bisnis Online Endorse Anak Naziya Penulis BukuJangan iri dengan para pengusaha yang berjenis kelamin laki-laki  Karena mereka (mungkin) gak perlu bagi waktu untuk ngurus cucian, strikaan, masak, cuci piring, beresin rumah, nyuapin anak, nemenin anak ngerjain PR, cek setoran hapalan dll.

Jadi dikala anak lagi rewel pada jam posting iklan, maka kita si Emak kudu prioritasin ngurusin anak dulu. Tidak jarang gigit jari lihat Kang Dewa Eka Prayoga rajiiin banget posting di berbagai sosmed, kita gatel pengen sekenceng itu iklannya. Apa daya, lagi gak bisa pegang gadget. Disandra oleh segunung baju lecek yang minta distrika. Gak bisa ditunda, karena ada seragam anak yang mau dipake besok 

Padahal duluan saya merintis bisnisnya, kok dia sekarang udah terkenal banget brandnya? Ya elah kwalitas produknya biasa aja, jauh lebih bagus saya kemana-mana. Tapi kenapa jualan saya masih sepi?

Sebenernya sudah tahu sih jawabannya kan Mak?

Karena kita ngurus bisnis sesempetnya, seluangnya, sebisanya. Sedangkan mereka punya TIM yang lengkap! Ada yang ngurus produksi dari A-Z. Ada yang ngiklanin 8 jam sehari x 7 hari seminggu. Pelayanan fast respon 8 jam sehari x 3 sales. Keuangan gak akan carut marut karena ada yang selalu catat pemasukan dan pengeluaran.

Jadi.. mampukah dua tangan kita ini memiliki kinerja yang sama dengan mereka yang punya banyak tangan?

Bisa kok… pernah dapet puluhan orderan sehari!

Trus ketika ngurusin puluhan orderan itu, apa kabar rumah tangga? Sempet gak pacaran sama suami? Boro-boro pillow talk, nyampe tempat tidur langsung ngorok karena kecapean. Karena udah mumet sama orderan, jadi judes ke anak  akhirnya anak dikasih gadget biar anteng. Menyelesaikan masalah dengan masalah baru ini namanya.

Mak… kalo buku RAMSBO (Resep Ampuh Membangun Sistem Bisnis Online)nya udah dibeli, ya baca donk. Jangan jadi ganjelan pintu  Kalo udah dibaca ya praktek donk. Jangan kebanyakan takutnya. Lah kan ada Allah yang akan memampukan Mak. Kita mah apa atuh… semua kekuatan dan kemampuan kita kan dari Allah. Maka berdoalah agar Allah mampukan kita menjadi pemimpin perusahaan yang terdiri dari banyak anggota tim yang hebat, baik, jujur, berkwalitas, loyal dan mudah diatur.

Allah gak pilih kasih loh Mak.. Mereka bisa sukses, Mak juga bisa. Gak percaya? Cobain praktek! Nanti kalo udah sukses jangan lupain aku 

Hayo inget.. resign dari kantor kan supaya bisa punya banyak waktu buat keluarga, khususnya anak. Jangan sampe rempong bisnis tapi anak jadi korban lagi  Ayo semangat bangun tim Mak!

Kalo korban narsisnya bunda ya boleh aja  Alhamdulillah hari ini Naziya betah pake kerudung dan gamis pinknya. Adem untuk main, gak gerah karena gamis Moslem Libasuna karyanya Mak Fadhila Khasana bahannya dari kaos yang nyaman. Love it!

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

Cara Sederhana Ini Bisa MEMBUAT PELANGGAN JADI LOYAL

Muri Handayani Mentor Bisnis Online Guru Penulis Buku Pengajar Pemateri Cara Jualan Online Perempuan Ibu Rumah Tangga BandungLebih mudah menjual ke pelanggan atau mencari konsumen baru? Saya yakin Mak setuju untuk menjawab PELANGGAN. Karena untuk meyakinkan calon konsumen belanja di tempat kita, butuh perjuangan ya kan.
 
– Meyakinkan calon konsumen bahwa kita onlineshop yang jujur, bukan tipu-tipu.
– Meyakinkan calon konsumen bahwa kwalitas produk kita sesuai dengan harga yang ditawarkan.
– Meyakinkan calon konsumen bahwa kita bertanggung jawab hingga produk sampai ke tangan mereka.
– Meyakinkan calon konsumen bahwa kita memberikan garansi atas kualitas produk yang ditawarkan.
– Meyakinkan calon konsumen bahwa kita baik hati dan gak judes ahahahaaa..
 
Sedangkan PELANGGAN sudah mengetahui itu semua dari pengalaman dia belanja di Olshop kita. Mereka terkadang melakukan rekap order sendiri. Gak pake tanya rekening, sudah transfer sendiri. Gak minta foto banyak, mereka lihat sendiri di IG atau FP. Ah pokoknya enak deh kalo sudah punya pelanggan loyal. Gak seribet konsumen baru yang tanya ini itunya panjang kali lebar ahahahaaa…
 
Nah PR kita adalah bagaimana “merawat” PELANGGAN supaya panjang jodoh sama Olshop kita. Biarlah toko sebelah lebih murah, tapi dia sudah kadung jatuh cinta sama kita. Kan cinta itu buta wakakakaa…
 
Bagaimana kita bisa membuat PELANGGAN jatuh cinta sama kita, kalo kita tidak menyentuh hatinya #eeeaaaa… Bagaimana caranya memberikan cinta ke PELANGGAN kalo kita “tidak mengenal” mereka.
 
+ Ini CD lagu Kahitna untuk kamu.
– Iiiihh kok kamu tau sih kesukaan aku? so sweet deeeh..
 
+ Ini CD lagu Backstreet Boys untuk kamu.
– Lagu tentang apa sih? Bagus gak?
+ Coba aja
– Duh aneh banget sih, aku gak suka.
+ (BT)
 
Mau happy ending atau mau yang BT Mak hihiiii… analoginya seperti itu. Jadi kalo kita sudah kenal dekat dengan pelanggan, paham selera mereka, tahu ukuran mereka (baju, sepatu, celana) dan mengerti kebutuhan mereka, kita akan bisa MENAWARKAN PRODUK YANG TEPAT KE ORANG YANG TEPAT.
 
Saya mau sharing sedikit contoh sederhana pembuatan data pelanggan. Ini bukan data penjualan. Dari data yang akan kita masukkan nanti, kita bisa memetakan data pelanggan. Buat formatnya sesuai bisnis Mak ya. Gunakan Microsoft Excel untuk membuat kolom sederhananya.
 
Contoh untuk bisnis fashion muslim:
1. Nama
2. Alamat
3. HP
4. Jumlah transaksi
5. Transaksi terakhir
6. Ukuran Gamis
7. Ukuran Khimar
8. Warna Favorit
9. Motif Favorit
 
Contoh untuk bisnis makanan:
1. Nama
2. Alamat
3. HP
4. Jumlah transaksi
5. Transaksi terakhir
6. Rasa Favorit
7. Produk yang diminati
 
Seandainya kita sedang mengalami penumpukan stok Kue Green Tea, karena yang laku hanya coklat. Dengan melihat database pelanggan, kita bisa mengetahui siapa saja yang suka rasa Green Tea. Dengan begitu kita bisa japri untuk menawarkan rasa yang tepat ke orang yang tepat.
 
Selamat memberikan cinta untuk PELANGGAN ya Mak 😘 Luv u
 
Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”
Continue Reading

Tips Dapet Restu Dari Orang Tua Untuk Resign dan Buka Bisnis

Muri Handayani SBO Sekolah Bisnis Online Penulis Buku Emak Emak Jago Jualan Resep Ampuh Membangun SIstem BIsnis Online Laporan Keuangan Hobi

+ GILA! orang tuh berebutan jadi PNS, kamu malah mau resign. Bahkan banyak yang nyogok supaya bisa jadi PNS.
– Iya Bu justru itu, saya nyesel dulu masuk PNS nya nyogok, takut rejekinya gak berkah.

+ Udah disekolahin tinggi-tinggi malah cuma ngurus anak dirumah.
– Iya Bu justru itu, anak jaman sekarang butuh pengasuh yang berpendidikan tinggi, supaya bisa berwawasan luas, pinter, soleh, terjaga pergaulannya.

+ Mau dikasih makan apa nanti anakmu? Biaya sekolah mahal tau. Udah enak dapet gaji tetap, malah mau berhenti.
– Iya Bu justru itu, karena gaji tetap gak bisa mencukupi semua kebutuhan. Kalo bisnis pendapatan bisa lebih banyak dan tidak terbatas.

+ Gak akan bisa sukses, kita gak ada keturunan pengusaha. Semua PNS, enak udah terjamin.
– Iya Bu Justru itu, saya mau jadi pionir di keluarga ini. Supaya generasi berikutnya banyak yang jadi pengusaha.

+ Udah beberapa kali jualan, bangkrut semua kan? Gak ada bakat. Pasrah aja jadi karyawan.
– Iya Bu justru itu, dari kebangkrutan kemarin, saya banyak belajar. Saya siap dengan semua resikonya. Salah satu yang paling penting adalah restu dari Ibu.

Ada yang masih mengalami kegalauan gak dapet restu berbisnis dari orang tua atau pasangan? Jangan menyerah untuk terus berdialog dan membuka wawasan mereka. Kalo kitanya terlihat OPTIMIS dan POSITIF, mereka pun akan terbawa. Ketika menghadapi ujian naik kelas, gak usah ceritain ke mereka, karena merekalah yang pertama kali akan bilang “TUH KAN BENER, GAK AKAN BISA” 

Cukup Allah dan komunitas JAGO JUALAN yang tau curhatan kita hihihiiii… Karena pasti komentarnya “Ah baru rugi segitu, Kang Dewa 7 Milyar lebih noh  

Dialog sudah, sampe berbusa nih mulut jelasin, tetep aja gak boleh resign. Okey kita ke skenario 2. Tetep kerja, tapi diluar jam kerja mulai merintis bisnis. Capek lah jalanin 2-2nya. Ya iya laaaaah.. makanya cuma orang bermental baja yang bisa SUKSES. Sukses itu harus dibayar dengan keringat dan air mata #eeeaaaaa

Setiap ada keuntungan, beliin sesuatu untuk Ibu. Misalnya dapet untung 50.000, beliin ibu minyak goreng 2 liter 28.000. Lalu jangan lupa sebutkan “Bu, ini ada rejeki sedikit dari keuntungan jual baju online, minta do’anya ya Bu”.

3 hari kemudian dapet untung lagi 100.000. Dateng lagi ke Ibu bawa telor 2 kilo. “Bu, alhamdulillah jual kerudung ada untungnya walau baru sedikit, minta do’anya ya Bu.”

Terus lakukan ini sampe dapet restu 

Kalo ke pasangan gimana?
Mas ini aku beliin kaos baru, alhamdulillah dari jualan kue ada untungnya walau baru sedikit.
Mas kita makan keluar yuk, aku yang traktir, udah lama gak pacaran heheheee.. Alhamdulillah enak juga jualan sepatu, untungnya lumayan.

Intinya, mereka itu sayang banget sama kita. Gak mau hidup kita susah. Nah tugas kita buktikan ke mereka bahwa dengan BERBISNIS hidup kita akan jauh lebih baik.

Pokoknya yang diceritain yang “manisnya” aja dulu  Dan jangan lupa, sering-sering gelar sajadah, minta Allah lembutkan hati orang tua dan pasangan untuk memberikan restu kita berbisnis. Ditambah sedekah, makin joss insyaAllah.

Semoga Allah mudahkan segala urusanmu 

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading

Sudah Coba Cara Ini Itu Bisnis Tetap Buntu?

Muri Handayani Penulis Buku EEJJ Emak Emak Jago Jualan RAMSBO Resep Ampuh Membangun Sistem Bisnis Online Owner RAZHA SBO Sekolah Bisnis Online Motivator Perempuan

Gurunya sama, jurusnya sama, caranya sama, ngerjainnya sama. Tetapi kenapa hasilnya beda?

Udah cari guru lain, ilmu lain, jurus lain, cara lain.. tapi masih mandek juga hasilnya?

Stooooop… berhenti dulu sejenak Mak. Yuk kita evaluasi..
– Sudah berdo’a sebelum belajar?
– Minta Allah beri kemudahan pemahaman ilmu dan manfaat.
– Apakah proses belajarnya menggangu jadwal ibadah?
– Niat belajar sudah diperbaiki?

Tujuan belajar supaya bisa membangun dan membesarkan bisnis. Nah apakah “niat” Mak berbisnis?
– Cek niat bisnis, mencari ridha Allah.
– Apakah bisnis menggangu ibadah?
– Karena bisnis, suami dan anak cemberut sebab cemburu atau terabaikan?

Mudahkan urusan orang lain, maka Allah akan mudahkan urusanmu.

Coba ingat, apakah ada janji atau hutang yang belum Mak tunaikan? Mungkin ini bisa menjadi salah satu pengganjal.

Saya juga masih banyak nih hutang janji hiiiksss…., mohon Mak colek aku ya untuk ingetin. Semoga Allah mudahkan segala urusan Mak. Kalo lagi mumet…coba Mak keluar dulu, ajak anak main, lihat canda tawa anak-anak, lihat yang warna-warni biar seger. Seperti Ciput Rajut dari Teh Echa owner Jecka Hijabstore ikut mewarnai hariku.. love it!

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”

Continue Reading